Часто задаваемые вопросы
- Услуга ранний заезд предоставляется при условии наличия свободных номеров;
- Заказать услугу необходимо не ранее 3-х дней до заезда
- паспорт гражданина РФ;
- детям до 14-ти лет: – свидетельство о рождении, согласие или доверенность сопровождающему лицу от законных представителей ребенка; результат анализа на энтеробиоз; заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи; справка врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;
- детям от 14-ти лет - паспорт РФ, согласие или доверенность сопровождающему лицу от законных представителей ребенка;
- страховой медицинский полис (ОМС);
- санаторно-курортная карта, оформленная в поликлинике по месту жительства (форма 072/у для взрослых и 076/у для детей)- для гостей заезжающих по санаторно-курортной путевке;
- документа, подтверждающего родство (для члена семьи работника ФНС России);
- документы требуемые согласно распоряжениям Роспотребнадзора на дату заезда;
- для граждан от 70 лет наличие санаторно-курортной карты по форме 072/у обязательно при любом виде размещения;
- для граждан от 75 лет размещение предоставляется только с сопровождающим лицом, не старше 65 лет;
- для иностранных граждан - паспорта иностранного гражданина; виза на въезд на территорию РФ, миграционная карта; предоставление информации о месте прописки и адресе постоянного проживания.
- паспорт гражданина РФ;
- детям до 14-ти лет: – свидетельство о рождении, согласие или доверенность сопровождающему лицу от законных представителей ребенка; результат анализа на энтеробиоз; заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи; справка врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;
- детям от 14-ти лет - паспорт РФ, согласие или доверенность сопровождающему лицу от законных представителей ребенка;
- страховой медицинский полис (ОМС);
- документа, подтверждающего родство (для члена семьи работника ФНС России);
- документы требуемые согласно распоряжениям Роспотребнадзора на дату заезда;
- для граждан от 70 лет наличие санаторно-курортной карты по форме 072/у обязательно при любом виде размещения;
- для граждан от 75 лет размещение предоставляется только с сопровождающим лицом, не старше 65 лет;
- для иностранных граждан - паспорта иностранного гражданина; виза на въезд на территорию РФ, миграционная карта; предоставление информации о месте прописки и адресе постоянного проживания.
Подтверждение брони и счет на оплату отправляется по электронной почте сотрудниками отдела бронирования.
Оплачивается 30% от суммы, указанной в счете на оплату.
В срок до 5 (пяти) календарных дней с даты указанной в счёте.
В срок до 5 (пяти) календарных дней с даты указанной в счёте.
По истечении 5 (пяти) календарных дней бронь аннулируется, если на расчетный счет учреждения не поступили денежные средства.
В соответствии с пунктом 5.22. Положения "О порядке пребывания" производится в письменной форме по адресу putevkidnepr@yandex.ru:
Возврат денежных средств за неиспользованные дни Гостю осуществляется в следующих случаях:
Возврат денежных средств за неиспользованные дни Гостю осуществляется в следующих случаях:
- при аннулировании брони не менее чем за 7 (семь) дней до даты заезда, указанной в заявке или подтверждении бронирования в полном объёме;
- при аннулировании брони менее чем за 7 (семь) дней до даты заезда, указанной в заявке или подтверждении бронирования - за вычетом 1 (одних) суток стоимости путёвки;
- при досрочном выезде с сокращением срока проживания, предупредив Учреждение не менее чем за 2 (два) дня до предполагаемой даты выезда - в полном объёме;
- при досрочном выезде с сокращением срока проживания, предупредив Учреждение менее чем за 2 (два) дня до предполагаемой даты выезда - за вычетом 1 (одних) суток стоимости путёвки;
- невозможности нахождения в Учреждении в связи с заболеваниями и состояниями, требующими стационарного лечения, в связи с заболеваниями, при которых Гости не способны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, нуждающихся в постоянном специальном уходе, в связи с инфекционными и другими заболеваниями, попадающими под противопоказания к пребыванию в Учреждении;
- при отъезде, вызванном чрезвычайными обстоятельствами: смерть или болезнь близких родственников, срочный вызов на работу, пожар, наводнение, землетрясение и др.;
- признания Учреждением причины досрочного отъезда уважительной.
В соответствии с пунктом 5.23. Положения "О порядке пребывания"
Перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств (отправляются на почту putevkidnepr@yandex.ru):
Перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств (отправляются на почту putevkidnepr@yandex.ru):
- заявление на возврат денежных средств с указанием паспортных данных по образцу Учреждения (оригинал для проживающих Гостей или скан-копия заявления);
- документ, подтверждающий оплату санаторно-курортной путевки;
- реквизиты счета в банке физического или юридического лица (полные банковские реквизиты);
К сожалению, в санаторий разрешено заезжать только гостям старше 4 лет.
К сожалению, в санатории "Каникулы в Ялте" нельзя разместиться с животными.
Санаторно-курортная карта является допуском к санаторно-курортному лечению, наличие которой говорит об отсутствии противопоказаний к лечению. Документ содержит подробную информацию о пациенте и его заболеваниях. Карта позволяет оптимизировать и персонализировать оздоровительный процесс.
В соответствии с пунктом 5.26 Положения "О порядке пребывания"
Гости, прибывшие в Учреждение без санаторно-курортной карты или с противопоказаниями к санаторно-курортному лечению, принимаются без предоставления лечения.
Гость, прибывший в Учреждение без санаторно-курортной карты, но по санаторно-курортной путевке, может оформить "Допуск к медицинским услугам", по показанию врача за дополнительную плату.
Также гость имеет право приобрести желаемые медицинские услуги, при отсутствии медицинских противопоказаний, после консультации врача. В случае возникновения сомнений у врача в правильности (безопасности) применения процедур, Гостю могут быть назначены дополнительные исследования.
Гости, прибывшие в Учреждение без санаторно-курортной карты или с противопоказаниями к санаторно-курортному лечению, принимаются без предоставления лечения.
Гость, прибывший в Учреждение без санаторно-курортной карты, но по санаторно-курортной путевке, может оформить "Допуск к медицинским услугам", по показанию врача за дополнительную плату.
Также гость имеет право приобрести желаемые медицинские услуги, при отсутствии медицинских противопоказаний, после консультации врача. В случае возникновения сомнений у врача в правильности (безопасности) применения процедур, Гостю могут быть назначены дополнительные исследования.
Отдых по горящему предложению!